Términos de Servicio
Última actualización: abril de 2025 · Vigencia: inmediata
1. Partes y objeto del contrato
Los presentes Términos de Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma digital Formalia Legaledger ("Formalia", "nosotros"), operada por [Razón social pendiente de constitución], domiciliada en Colombia.
Al registrarte o utilizar la plataforma, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, abstente de usar el servicio.
2. Descripción del servicio
Formalia es un marketplace que conecta a personas naturales y jurídicas ("Clientes") con profesionales del derecho y la contabilidad ("Profesionales") para la prestación de servicios de asesoría legal y contable.
Formalia actúa como intermediario tecnológico. No presta servicios jurídicos ni contables directamente, ni es responsable del contenido de las asesorías brindadas por los Profesionales.
3. Elegibilidad y registro
- Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
- Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarte.
- Los Profesionales deben completar el proceso de verificación de identidad y licencia antes de ofrecer servicios en la plataforma.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta.
4. Tarifas y pagos
Los precios de cada servicio son fijados libremente por el Profesional y se muestran antes de confirmar la contratación. Formalia cobra una comisión de plataforma sobre cada transacción completada (entre el 10% y el 20%, según el nivel del Profesional).
Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras certificadas. Formalia actúa como agente de retención y desembolsa los honorarios al Profesional una vez el Cliente confirme la entrega del servicio.
5. Cancelaciones y reembolsos
Las condiciones específicas de cancelación son acordadas entre las partes al momento de contratar. En general:
- El Cliente puede solicitar cancelación antes del inicio del servicio; el reembolso depende de la política del Profesional.
- En caso de disputa no resuelta entre las partes, Formalia puede intervenir como mediador y, si procede, aplicar su política de reembolso.
6. Conducta prohibida
Queda expresamente prohibido:
- Eludir los sistemas de pago de la plataforma ("bypass").
- Publicar información falsa, engañosa o fraudulenta.
- Acosar, amenazar o discriminar a otros usuarios.
- Usar la plataforma para actividades ilegales.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de terceros.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la plataforma (diseño, código, marca, textos) es propiedad exclusiva de Formalia y está protegido por las leyes de propiedad intelectual colombianas e internacionales. Los usuarios no pueden reproducir ni distribuir dicho contenido sin autorización escrita previa.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Formalia no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de la plataforma o de los servicios prestados por los Profesionales. La responsabilidad total de Formalia no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.
9. Modificaciones
Formalia puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales se notificarán por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma tras la notificación implica aceptación.
10. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá primero mediante negociación directa y, de no llegarse a acuerdo, ante los jueces competentes de Bogotá D.C.
11. Contacto
Para consultas sobre estos Términos escríbenos a legal@formalia.lat.